Rien de plus simple, suivez le guide ! Vous le trouverez sur la page de chaque produit. et pour bien prendre la taille de cou, de ventre ou jusqu'au garrot de votre chien, retrouvez l'article complet sur notre blog.

Réponse facile : ça dépends ! vous pouvez retrouver le nombre exact de lettres possibles sur chaque collier, médaille, ou harnais. Généralement, le maximum est de 15, Nabuchodonosor pourra lui aussi avoir son collier !

Oui, selon l'étape de fabrication. Nous démarrons la personnalisation le même jour où le lendemain. Contactez-nous au plus vite sur le formulaire via la page contact pour que l'on fasse, machine arrière !

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons le lien de suivi par mail avec le numéro. Il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes, avec l'estimation de la date de réception disponible directement.

Normalement, la loi concernant les retours empêche tout renvoi des produits personnalisés. En effet, difficile de pouvoir donner le collier Kikouyou au prochain client... Cependant, nous acceptons les échanges, en cas de produit non conforme ou autres bonnes raisons. La satisfaction client reste notre priorité !Contactez-nous si vous avez le moindre souci.